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Bienvenue sur notre plateforme de réservation (la « Plateforme » ou « Nous »). La Plateforme permet aux clients ou locataires d’effectuer en ligne des réservations de biens et de chambres (le « Service »). La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques en matière de protection de la vie privée concernant le Service, notamment la manière dont vos informations personnelles et vos données sont collectées, stockées, utilisées et partagées.

Nous fournir vos informations personnelles est un choix que vous faites. Nous vous en remercions. Vous n’êtes pas légalement tenu de nous fournir ces informations, mais nous en avons besoin pour vous permettre d’utiliser le Service.

Nous agissons en tant que responsables du traitement des données et sommes responsables de la collecte et de l’utilisation des données que vous soumettez ou fournissez par l’intermédiaire du Service. En complément de la présente déclaration de confidentialité, nous pouvons avoir des politiques ou codes de conduite supplémentaires qui s’appliquent à votre utilisation du Service. Si vous avez des questions concernant votre utilisation du Service, veuillez nous contacter.

Quelles informations personnelles sont collectées ?

Lorsque vous envoyez une demande, adressez une demande au service client ou créez un compte, vous fournissez des coordonnées telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail.

Nous pouvons collecter les informations relatives à votre carte bancaire ou carte de débit lorsque vous payez le Service. Ces informations sont collectées pour notre compte par un prestataire de services de paiement.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires afin de collecter des informations sur notre site internet et par e-mail. Nous pouvons également collecter votre adresse IP auprès de votre fournisseur d’accès à Internet et, lorsque cela est nécessaire pour les propriétaires des biens, vos coordonnées bancaires.

Utilisation et divulgation des informations collectées

Nous pouvons partager les informations que vous nous avez communiquées avec des prestataires de services tiers afin de fournir et d’assurer le fonctionnement du Service, notamment pour :

communiquer avec vous concernant l’utilisation du Service et répondre à vos demandes ;

renforcer la sécurité et la sûreté du Service, notamment en enquêtant sur les activités suspectes ou les violations des conditions ou politiques applicables ;

développer de nouveaux outils, produits ou services au sein du Service ;

associer l’activité réalisée sur le Service entre différents appareils utilisés par une même personne afin d’améliorer le fonctionnement global du Service ;

identifier et corriger les éventuels bugs ;

effectuer des analyses de données et de systèmes, notamment des recherches visant à améliorer le Service ;

respecter toute loi applicable et aider les services répressifs et les autorités compétentes lorsque nous estimons que cela est nécessaire ou justifié.

Accéder à vos informations, les modifier, les exporter ou les supprimer

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Le droit de demander une copie de vos données personnelles.

Le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes.

Le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsqu’il n’est plus nécessaire de les conserver.

Le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles, par exemple votre consentement à recevoir des communications commerciales par voie électronique.

Si vous souhaitez retirer votre consentement aux communications commerciales électroniques, veuillez utiliser le lien permettant de gérer vos abonnements inclus dans nos communications. Veuillez noter que vous pouvez toujours recevoir des messages système et des communications administratives, tels que des confirmations de commande, des messages système et des notifications concernant les activités liées à votre compte.

Le droit de demander que vos données personnelles vous soient fournies et, lorsque cela est possible, qu’elles soient transmises directement, dans un format portable, à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat.

Le droit de demander une limitation du traitement ultérieur de vos données lorsque l’exactitude ou le traitement de vos données personnelles fait l’objet d’un litige.

Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est fondé sur un intérêt légitime et/ou sur du marketing direct.

Si vous ne pouvez pas exercer ces droits à l’aide des outils proposés dans le Service, vous devez nous contacter directement pour accéder à vos informations personnelles, les modifier, les exporter ou les supprimer.

Informations relatives au RGPD

La déclaration suivante est faite conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen :

En tant que responsable du traitement des données personnelles de nos clients, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016.

Nos bases légales pour la collecte des données personnelles

Collecte de données personnelles fondée sur le consentement :

La collecte de données personnelles fondée sur le consentement de la personne concernée est effectuée au moyen de formulaires de consentement qui conservent les informations relatives au consentement donné par la personne.

Nous utilisons les informations personnelles afin de remplir nos obligations liées aux contrats et accords conclus avec nos clients, partenaires et fournisseurs.

Collecte de données personnelles fondée sur l’intérêt légitime :

Nous pouvons utiliser des données personnelles lorsqu’il est considéré que cela relève d’un intérêt légitime et que les intérêts liés à la vie privée de la personne concernée ne prévalent pas sur cet intérêt. Normalement, afin d’établir la base légale de la collecte des données, une évaluation est réalisée afin d’identifier un intérêt commun.

Conservation des données

Nous conservons les informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons supprimer des informations de nos systèmes, sans vous en informer, dès lors que nous estimons qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus.

Informations relatives au CCPA

Vous pouvez exercer certains droits en tant que consommateur en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA). Vos droits au titre du CCPA sont décrits ci-dessous.

Droit de savoir

Vous avez le droit de demander des informations concernant les catégories et les éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet, ainsi que les sources de ces informations, la finalité commerciale de leur collecte et les types de tiers avec lesquels nous les partageons ou les vendons.

Droit à la suppression

Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles. Nous supprimerons de nos dossiers toute information personnelle qui n’est pas indispensable au fonctionnement normal de notre activité et demanderons à tous nos prestataires de services d’en faire de même.

Nous considérons que les données sont indispensables à notre activité lorsqu’elles sont utilisées pour :

vous fournir des biens ou des services ;

détecter et résoudre les problèmes liés à la sécurité ou aux fonctionnalités ;

respecter nos obligations légales.

Droit à la non-discrimination

Si vous exercez vos droits en tant que consommateur :

nous ne vous refuserons pas de biens ou de services ;

nous ne vous facturerons pas de prix ou de tarifs différents pour des biens ou services, notamment par l’utilisation de remises ou d’autres avantages, ni par l’application de pénalités ;

nous ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité différente de biens ou de services.

Ne pas vendre mes informations personnelles

Nous ne vendons aucune information permettant de vous identifier, telle que votre nom ou vos coordonnées. Toutefois, nous autorisons des réseaux publicitaires tels que Facebook et Google à collecter votre activité électronique lorsque vous utilisez notre site internet.

Vie privée des enfants

Ce Service est destiné aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement d’informations concernant les enfants de moins de 16 ans.

Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies sur le Service. Les cookies sont des ensembles d’informations envoyés par nos serveurs à votre navigateur web, puis renvoyés par le navigateur chaque fois qu’il accède à nos serveurs.

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Nous pouvons modifier cette Politique de temps à autre. Nous vous informerons de ces modifications par l’intermédiaire de l’interface du Service.

La poursuite de votre utilisation du Service constitue votre consentement à la Politique modifiée.

Si vous n’acceptez pas la Politique modifiée, nous pouvons mettre fin aux Conditions et à votre compte sur le Service et bloquer votre accès au Service et son utilisation, à l’expiration d’un délai de 30 jours après votre refus d’accepter la Politique révisée.

En cas d’obligation ou de nécessité légale, nous pouvons également apporter des modifications immédiates à cette Politique.

La dernière version des Conditions ainsi que sa date d’entrée en vigueur seront toujours accessibles sur le Service.

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